新冠肺炎疫情发生后，河南瑞和电力工程有限公司秉承“零秒响应，终身服务”的服务理念，为强化供电措施，迅速成立“战疫'供电应急小组”。在确保员工生命安全和身体健康的同时，全力保障疫情期间业主的正常用电和电力设备的平稳运行。
自1月29日起，公司加强24小时沟通机制，及时主动的与业主们联系了解设备运行情况；通过“瑞智电力云”平台系统实时监控业主用电数据；充分发挥15737311170服务热线、微信公众号等技术服务优势，切实做好疫情防控期间业主们的安全供电保障。
2月11日，为全力支援武汉新冠疫情防控工作，同心协力打赢疫情防控战“疫”，公司立即组织员工进行捐款活动，并将募款金捐献辉县红十字协会。
2月18日18:13，公司接到另一业主故障报修，再次零秒启动“供电应急小组”，技术工程师及时奔赴现场进行事故处理，并于翌日更换烧毁电缆，确保业主的正常供电。
公司坚持“及时跟踪、上下联动、反应迅速”的原则，科学安排值班及应急替班人员，及时为施工现场工作人员配备口罩、测温仪、消毒液等防护用品。在保障员工人身安全的前提下，加强电力设备的运维管理，抢险抢修。
截止目前，瑞和电力严格执行“疫情期间供电应急预案”，保证了业主的电力设施正常运转，保障了居民的正常用电。瑞和电力仍将持续进行电力运行监测分析，为新冠肺炎期间业主的安全用电提供持续、可靠的电力保障！
