近年来，济源示范区市场监管局持续健全失信行为信用修复机制，将优化营商环境的重要抓手抓实抓好，多措并举真心贴心服务，目前已累计为经营者移出经营异常名录、严重违法失信名单、停止公示行政处罚信息1.2万条，涉及企业9千户。近日，信用修复又一新举措出台，对受到行政处罚的经营主体实行处罚决定书和信用修复告知书“两书同达”，引导经营主体在公示期满第一时间即主动提出申请，纠正失信行为、消除失信记录、重建重塑信用，为高质量发展助力，助推失信企业驶出慢车道。
“修复告知”“到期提醒”打造服务闭环。执法机构“一处罚一告知”“谁处罚谁告知”，信用修复告知书注明公示期限、修复要求、所需资料；公示期到期前一周通过电话、短信发送信用修复提醒；对满足最短公示期条件未履行法定义务的，督促行政相对人改正错误或履行义务，尽快满足修复条件；对于满足信用修复条件的指导按照流程完善材料。目前，市场监管局已反复优化流程缩短期限，信用修复从5日降低为当日，即日提交即日修复。
“事后回访”通过复盘提升效能。对信用修复到期提醒后的企业开展事后回访，破解企业难题助力协调解决；对已提交信用修复申请的，助力其在“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”网站全部顺利完成修复；对正在申请信用修复的全程跟进，践行“科长走流程”和企业同行，深入掌握企业难点堵点问题收集反馈反思整改纠正，让企业在信用修复事项办理中体会到政府机关的服务理念和办事效率。
全面营造信用修复氛围。利用官方公众号、视频号、微博及各种新媒体平台广泛宣传，通过集中培训、电话沟通、现场指导等方式开展信用修复政策宣传解读，确保信用修复政策宣传到千企万户，经营主体知晓率百分百，失信行为“能修复、尽修复”。
打造“信用修复驿站”服务品牌。信用修复驿站是市场监管局打造的服务品牌，始终秉持即时沟通、上门上线办理、线上迅捷办理、数据多跑路群众不跑腿理念，为企业提供温馨“六个一”服务：“一杯清茶、一句问候、一份模板、一场培训、一回办结、最多跑一次”，提升效能和服务，让企业百分百满意，树立市场监管助企为民形象。
紧盯任务强化责任落实。济源示范区市场监管局对经营异常名录、严重违法失信名单、行政处罚信息公示修复情况分工明确、责任明确，对各相关单位思想认识不足、工作推进迟缓造成企业不满意的责令纠正，情节严重的进一步处理，全局一盘棋，为经营主体重回信用快车道助力加油。
