本期,新华信用继续为您梳理信用服务产业品牌建设城市案例。
时尚产业是海宁千亿级特色重点产业、富民产业。海宁皮革城作为时尚产业的领军者,近年来紧随时代脉搏,勇立新媒体、新业态的潮头,自2019年成立海宁皮革城-时尚潮城电商产业基地以来,集聚全品类供应链企业、直播商户等300多家,是海宁首个电商超百亿基地、嘉兴首个省级直播电商基地、浙江省省级电子商务产业示范基地之一,形成了集电商直播、电商供货、主播孵化、教育培训、智能仓储物流等于一体的皮革皮草电商全产业链生态圈。但时尚产业在发展过程中,抄袭仿版现象屡见不鲜,商品真伪鉴别困难、信用评价机制失真以及个人隐私信息泄露等问题层出不穷,凸显了市场信用体系的脆弱。
为进一步规范海宁皮革城—时尚潮城电商产业基地经营秩序,提高基地管理精细化水平,增强基地品牌优势,切实保护消费者和经营户合法权益,基地建立了以商管系数考核为基础,以大数据平台为核心,以“知源码”系统为保障,以数据指导经营,以技术强化管理的“信用基地”建设运行机制。
搭建商管信用考核体系。基地参考信用“531X”工程公共信用评价思路,结合基地管理特点,设计客观性强、可行性高的商户评价指标模型和信用评价办法,同时结合基地商管考核系统,建立自动化评价体系,包括评价指标、评价数据采集和管理、评价处理和等级发布等,并通过可视化方式展示基地商户总体运行成效,形成一套标准化监管体系,实现对基地商户信用状况的“精准画像”与动态监管。与此同时,强化考核结果应用,以正向激励引导为主,基于商户信用等级提供入驻服务优惠、便捷停车、投流扶持等惠商服务,并给予S级商户高曝光度,形成以信用为纽带的互惠应用,并对失信商户实施警示、处罚、退出等不同层级惩戒措施。
构筑知识产权数字治理平台。打造“知源码”项目,通过二维码场景应用,集成服装设计领域关联度较大的外观设计专利、版权、商标及其流转信息等知识产权保护要素和设计人、权利人等市场主体信息,健全“一物一码”号段分配使用和数据分析评价机制,有效打通原创设计知识产权全链条,构建智能化原创设计数据功能平台。通过“知源码”项目,在原创服饰领域构建知识产权追溯闭环管理系统,打造一张清单管理模式,贯通知识产权全链条,实现多重保护,构建时尚产业知识产权良好生态。
培育绿色直播基地。一方面,在基地内营造绿色积极健康的直播环境,推动“绿色直播间”的规范和打造,建立备案登记机制,对主播、供应商进行分类登记备案,同时建立《绿色直播间管理制度》,规范直播间直播运营行为,包括直播规范、口播规范、商品带货规范,不定期在线抽查直播间,规范主播言行,开展法律法规宣贯,营造健康和谐直播氛围,打造“诚信”“放心”“文明”的直播经营场所。另一方面,联合政府监管部门开展知识产权专项整治工作,重点打击侵权假冒行为,加强对直播商品的知识产权审查,加大对违法侵权行为的惩处力度,确保直播带货商品合法、正规,保护消费者的合法权益,维护市场公平竞争秩序。
“信用基地”运行机制带来了良好的效果。
一是市场信用建设高效推进。在基地商管信用考核体系的推动下,诚信理念深植于商户日常经营。通过考核机制,商户信用等级被明确划分为S、A、B、C、D五级,实现了从商户入驻、经营存续到退出的全生命周期监管。基地已有300多家商户纳入信用体系,100多家B级以上商家享受了基地提供的技术服务优惠、平台活动优先提报、免费投流等服务,其中2家商家因被央视、浙江卫视及产业公众号等主流媒体与新媒体公开宣传,其店铺曝光率大大提升。同时,对信用风险较高商户,基地进行约谈、警示10余次,以此作为反向激励,促使商户自觉规范经营行为,有力推动“信用基地”的治理与建设。
二是智慧监管效能显著提升。一方面,基地利用大数据平台商管考核系统,对商户经营活动进行全过程智能化监管。通过实时数据收集、分析和预警,及时发现并纠正市场信用管理规范中存在的问题,从而增强商户自律意识,为营造公平、透明的市场环境奠定了坚实基础。另一方面,充分发挥“知源码”系统优势,并成立知识产权联盟,有效保护企业创新成果和品牌形象。
三是基地营商环境持续优化。绿色直播领域,基地已成功培育20余个绿色直播间,其中2家入选首批全省“绿色直播间”培育库,市场内规范化经营氛围大幅提升;协同共治方面,基地联合市场监管所、属地社区连根拔起一个横跨桐乡、海宁两地的制售假冒皮革城商标包装的产业链,现场查获标有“hclc”、“海宁中国皮革城”字样logo的纸箱 1100 个,有效促进基地直播环境健康有序发展,为消费者营造放心舒心的消费环境。
来源:中国城市信用